1. BAN

Cuando un GM realice un baneo deberá especificar lo siguiente:

• El Nombre del Personaje Baneado.
• Motivo por el cual se acredita el baneo, con prueba que pueda ser revisada por todo el Staff.
• Tiempo especificado en días o meses que durará el ban.

NOTA: Las faltas no son negociables, tiene que acatar los tiempos asignados a menos que exista un error de algún GM.

2. Programas Prohibidos

El uso de Herramientas Hack o programas que alteren el funcionamiento del juego (Speed, edición de atributos, auto-trade, duplicación) está completamente prohibido.

Sanción: 1 año, baneo permanente o venta de la cuenta. Se determinará si puede pagar multa mediante Wcoins.

Las denuncias deben tener pruebas contundentes (videos, confesiones). Denuncias falsas o editadas serán sancionadas.

3. Venta de Programas

Se prohíbe la venta de programas ilegales en el Servidor. Es una falta grave a la integridad del servidor.

Sanción: Ban permanente o venta de la cuenta. Si se reincide con otro personaje, se baneara la cuenta completa indefinidamente.

4. Lenguaje Ofensivo

El uso de lenguaje inapropiado, racista, discriminatorio o alusivo a drogas/sexo no será permitido. Se incluyen palabras cortadas o camufladas para evadir el filtro.

Sanción: De 3 a 6 días dependiendo la gravedad.

5. PK en Servidores PVP

Quedan excluidas todas las denuncias por Muerte (PK) en mapas de servidores PVP (Free y VIP). Denuncias por "Robo de Spot" o "No me deja levear" son IMPROCEDENTES.

6. Robo y Pérdida de Items

Las denuncias de robo de cuentas, estafas o items son RESPONSABILIDAD DEL USUARIO y son improcedentes (sin reposición).

Consejo: Tome fotos antes de aceptar un Trade y verifique su inventario inmediatamente después.

7. Promoción de otros Servers

Promocionar otros juegos Mu Online o MMORPG dentro del juego es una falta grave.

Sanción: Baneo por 1 año o venta de la cuenta.

8. Difamación

La difamación destructiva y sin evidencias hacia el servidor, usuarios o equipo (ej: "el server es una m...", "eventos arreglados") está prohibida.

9. Pérdida o Robo de Cuenta

El único dueño real es el titular del correo electrónico ligado a la cuenta. Está prohibido vender, regalar o prestar cuentas. Mu Enterprise no se hace responsable por items perdidos mientras la cuenta no esté en manos del dueño.

Si compra una cuenta clandestinamente, no se recuperarán contraseñas. El cambio legal de dueño debe ser aprobado por el ADM GRAL.

10. Interrupción de Eventos GM

Criticar o interrumpir eventos de GM repetidamente será motivo de desconexión o baneo (3 a 6 días).

11. Insultos a los GMs

Ofensas contra el Staff se consideran lenguaje ofensivo grave. Sanción a criterio del GM.

12. GMs Falsos

Prohibido hacerse pasar por GM. Los GMs oficiales están publicados en la web. Sanción de 1 mes a un año.

13. Denuncias a GMs

Deben realizarse en Discord con pruebas (imágenes originales sin editar). Denuncias falsas para difamar GMs serán sancionadas severamente.

14. Ánimo de Lucro (Dinero Real)

Prohibido el comercio que conlleve remuneración económica en dinero real fuera de canales oficiales.

15. Items Full sin Garantía

La mayoría de pérdidas son por descuido del usuario. Los items de la X-Shop no tienen garantía de reposición ante robos.

16. Casos no Previstos

Cualquier situación no contemplada será analizada por el Staff para tomar una decisión justa.

17. AutoGens ~ AutoWar

Prohibido alterar Scores en Gens o War. Sanción inicial de 7 días, aumentando hasta permanente.

18. Nombres Prohibidos

Nombres con contenido sexual, apología a drogas, etc., serán baneados permanentemente.