Hola chiquis,

Todo este tema del ban se convirtió en un bardo enorme ENORME, así que con todo el staff decidimos contar el trasfondo completo para que entiendan lo difícil que es manejar estas situaciones.

El 18 de enero, XOR aplicó ban a dos cuentas: Cogollo y Alexander. Por decisión de alguien que ya no esta entre nosotros (en el staff), ese ban se dio vuelta atrás.

Después de eso, empezaron a llegar muchos reportes por el excesivo daño y rango de los magos, pero no de todos… puntualmente de Cogollo. Como el ban ya se había retirado, en ese momento no volvimos a avanzar con el tema.

Tras la salida de (voy a mantener el aninomito aqui y colocar nombres ficticios) NerY, los reportes siguieron llegando con el mismo mensaje: "Tal usa speed/hack, si no hacen algo nos vamos del server."

Entonces decidimos volver a poner la lupa sobre él y sobre muchos otros usuarios. En el último Castle Siege vimos claramente la excesiva cantidad de muertes de ese user (ya saben quien no pregunten), y se decidió avanzar con una sanción.

Hablamos entre todo el staff y acordamos que el ban se aplicaría después del Rey del Mu del miércoles, para tener algunos días más de observación e investigación. Para nuestra sorpresa, durante ese Rey del Mu, las excesivas muertes de "ya saben" disminuyeron notablemente.
Aun así, la decisión ya estaba tomada y se procedió al ban.

Esa misma noche empezaron a llegar los mensajes a soporte… y ahí arrancó otra historia.

Primero habló el dueño de la cuenta, quien nos dijo que desde hacía aproximadamente 10 días no usaba la cuenta porque estaba de viaje, y que se la había prestado a alguien mas. También nos dijo que no le parecía justo que se banee la cuenta si él no la estaba usando.
Nuestra respuesta fue clara: aunque haya sido otra persona, el ban es para la cuenta, porque fue ese personaje el que generó toda la situación.

Después escribió alguien mas (un tercero), preguntando por qué el ban. Se le explicó todo y también confirmó que el dueño de la cuenta en cuestion no estaba jugando, que la cuenta fue prestada. Dijo que deberíamos banear la IP y no la cuenta. Se le pidió que, si sabía quién usó la cuenta, nos lo informara para evaluar aplicar la sanción directa a esa persona. Respondió que no sabía.

Luego llegó mensaje de alguien mas (alguien con peso en el clan) diciendo que el ban era injusto, que ese día había falsos positivos porque a él también lo habían baneado y después, por orden "de quien no puede ser nombrado", se lo retiraron. Dijo que estábamos baneando injustamente al mejor personaje de su guild y que, si no levantamos el ban a esta pesona, se iba del server con toda su gente.

También recibimos mensajes que confirmaban el uso de hack de quien uso la cuenta (no el dueño) en cuestión.

Y por último, esta mañana llegaron mensajes del propio acusado (el que uso la cuenta), diciendo que él no usa ningún tipo de hack y que desbaneemos al personaje que creo toda esta situacion.

Bueno chiquis bellos y chusmas…
ese es todo el lore del ban a Cogollo.

Y ahora viene nuestro problema real como staff:

¿Mantenemos el ban a una cuenta cuyo dueño dice que no la usaba?
¿Baneamos a quien la uso sin pruebas técnicas directas?
¿Quitamos el ban y hacemos como que no pasó nada?
¿Dejamos que Alexander se lleve su guild y su “honor” a otro server?

Tenemos esas dudas… y muchas más. Porque atrás de cada ban no hay solo un botón que se aprieta: hay presión, amenazas de que se van del server, amenzas de ataque al server, versiones cruzadas, gente enojada de todos lados, y un staff tratando de hacer lo más justo posible sin romper el equilibrio del juego.

Administrar un server no es solo poner eventos y regalar premios. También es bancarse estas situaciones.

Aunque yo quiero mas eventos, pero ese es otro tema. De todas maneras yo opino que despues de saber todo esto ustedes pueden tener un punto de vista mas completo y pensar que harian ustedes si algo asi les ocurre, obvio no tirar el server que es donde vivo ahora con esta economia, pero si ser mas empatico con los de soporte tecnico que casi mueren estos dias.

¡Los quiero mucho mucho Lilith!

Staff Mu Origen
 

p/d: yo deberia hacer los streamings